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Benötigen Sie Unterstützung im Alltag? Unsere Helfenden sind gerne für Sie da.

Wir alle brauchen Hilfe im Leben.

Wir helfen Ihnen gerne.

Sie benötigen Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten oder möchten eine Person finden, die Zeit mit Ihnen verbringt?
Sie pflegen Angehörige und möchten eine stundenweise Entlastung?

Im Zeitpolster-Netzwerk lassen sich Helfende aus der Umgebung finden. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.

Wir stellen gerne für Sie die Verbindung mit unseren Helfenden her. Diese haben Zeit und unterstützen Sie.

Helfende bei Zeitpolster sind Freiwillige, die sich engagieren und sich Zeit für Sie nehmen. Wir bemühen uns, die passende Person zu finden, die Ihnen helfen kann.

So einfach gehts:

1. Registrieren

Sie möchten gerne Hilfe in Anspruch nehmen?
Die schnellste und einfachste Variante ist die Online-Registrierung,
bei der Sie auch gleichzeitig einen Newsletter beantragen können.

2. Kontaktaufnahme

Nach getätigter Anmeldung erfolgt die persönliche Kontaktaufnahme durch die Hauptgeschäftsstelle oder, sofern bei Ihnen bereits eine Zeitpolstergruppe vor Ort vorhanden ist, durch ein eingeschultes Teammitglied.

3. Betreuungssuche

Selbstverständlich können Sie sich auch gleich selbst auf die Suche nach ihrer persönlichen Betreuung machen und Helfer*innen direkt auf der Plattform anschreiben.

Leistungen, die Sie bei uns erhalten können

Wir machen vieles möglich:

  • Fahrdienste und Begleitung: Begleitung zu Arztterminen, auf den Friedhof oder gemeinsame Behördengänge, erledigen des Einkaufs – gemeinsames Einkaufen
  • Administrative Hilfe: Unterstützung beim allgemeinen Brief- und Schriftverkehr, Hilfestellung bei der Ausfüllung von Formularen, Hilfe im Umgang mit dem PC
  • Hilfe bei der Hausarbeit: Bügeln, Waschen, das Beziehen von Betten, Müllentsorgung, gemeinsames Kochen/Essen
  • Freizeitaktivitäten: Ausflüge in die Natur, gemeinsames Spielen, Vorlesen oder Kaffee trinken, Besuch kultureller Veranstaltungen
  • Handwerkliche Hilfe: Kleine Gartenarbeiten, Schneeschaufeln, kleinere Reparaturen im Haus, Austausch von Glühbirnen 
  • Freiräume für pflegende Angehörige, schaffen: Einen Nachmittag die Anwesenheit abdecken, einfach zuhören und regelmäßige Besuche abstatten 
  • Kinderbetreuung: Kinder abholen und mit diesen spielen, im Krankheitsfall eines Kindes die Eltern unterstützen, etc.

Ihnen zu helfen,
ist uns ein Anliegen!

Vorteile für Sie

  • Helfende bei Zeitpolster haben Zeit für Sie und engagieren sich in ihrer Freizeit.
  • Die Leistungen sind vielfältig und kostengünstig. Wir verrechnen Ihnen acht Euro je Stunde.
  • Sie helfen durch ihre Anfrage einer helfenden Person, ein Zeitguthaben anzusparen. Dieses kann die helfende Person zu einem späteren Zeitpunkt für die eigene Betreuung einsetzen.
  • Alle Helfenden sind Menschen wie Sie und ich. Es ist also einfach zu sagen, was man braucht.
  • Zeitpolster ist immer Hilfe aus der Nachbarschaft.
  • Unsere Leistungen sind einfach mit Angeboten von bestehenden Diensten kombinierbar.
  • Sie brauchen keine Hilfe, fühlen sich manchmal aber allein? Wir kommen gerne.
  • Für uns ist es selbstverständlich, dass wir um Unterstützung angefragt werden, da brauchen Sie keine Bedenken zu haben.
  • Wir machen das alles freiwillig, das tun wir gerne und mit viel Engagement. Doch Sie bestimmen was Sie brauchen.

Zitate von Betreuten und Angehörigen

Wir haben bei Zeitpolster die ideale Unterstützung für unsere Oma gefunden, die bei uns lebt. Einmal in der Woche erhalten wir Hilfe.

Brigitte N.

Pflegende Angehörige, Vorarlberg,

Für unsere Tante in Wien, ist Zeitpolster ein super Angebot. Für uns ist das sehr entlastend. Wir fahren nur noch alle zwei Wochen selbst zur Tante.

Maria. N.

Angehörige, Oberösterreich

Aufgrund meiner Krankheit brauche ich für verschiedene Aufgaben eine Unterstützung. Diese habe ich bei Zeitpolster gefunden.

Klaus S.

Pensionist, Vorarlberg

Mit Zeitpolster haben wir eine Organisation gefunden, die uns sehr flexibel unterstützt.

Belinda C.

Erwachsenenvertreterin

Nie war es so einfach, um Unterstützung zu fragen!

Weshalb es Zeitpolster gibt?

Betreuung soll in der näheren Umgebung persönlich und kostengünstig zur Verfügung stehen. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Mit steigendem Bedarf wird das auch immer schwieriger, wenn wir nicht neue Modelle umsetzen. Laut Pflegepersonal-Bedarfsprognose für Österreich, die 2020 im Auftrag des Sozialministeriums erstellt wurde, werden bis 2030 75.000 Vollzeitstellen mit etwa 100.000 Personen neu zu besetzen sein. Das entspricht etwa 3/4 aller aktuell Beschäftigten in diesem Bereich. Deshalb ist es besonders wichtig, dass wir an vielen Orten eine Zeitpolstergruppe gründen.

Es ist für die Zukunft beruhigend zu wissen, dass gut funktionierende Netzwerke zur Verfügung stehen. Dank Zeitpolster müssen Sie sich keine Sorgen vor dem Älterwerden machen. Denn gemeinsam schaffen wir ein Netz, bei dem auch jemand für Sie da sein wird.

Vorsorgen ins Alter wird heute noch unmittelbar an die Einzahlungen ins Pensionssystem gekoppelt. Wir schaffen die Möglichkeit, dass jede Person für die eigene Betreuung vorsorgen kann. Das steht Jung und Alt, Frauen und Männern, Land- und Stadtmenschen offen. Machen auch Sie mit. Viele, die sich bei Zeitpolster engagieren, waren zuvor nicht freiwillig aktiv. Andere haben schon ganz tolle Erfahrungen in in der Nachbarschaftshilfe gesammelt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Fragen und Antworten

Wer kann Betreuung in Anspruch nehmen?

Jeder Mensch, der Hilfe braucht und diese bei uns anfragt. Hilfsbedürftige Personen können ältere Menschen, Menschen mit Behinderung oder Familien mit Kindern sein. Unsere freiwilligen Helfer*innen kommen zu Ihnen nach Hause, aber auch unterstützend in stationäre Einrichtungen. Sie werden freundlich und verlässlich von diesen betreut. Melden Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Sie.

Welche Qualitätskriterien darf ich in der Betreuung erwarten?

Wir sind sehr bemüht, einen guten Qualitätsstandard für alle Beteiligten zu erreichen. Gemeinsames Bemühen ist eine gute Grundlage dafür.

  • Wir arbeiten mit klaren Vereinbarungen: Alle unsere Helfer*innen handeln eigenverantwortlich und bringen sich je nach ihrem Können und ihren zeitlichen Möglichkeiten ein. Werden Zusagen gemacht, so sind diese im Sinne des kooperativen Miteinanders einzuhalten. Ist die Einhaltung einmal nicht möglich, werden rechtzeitig alle Betroffenen informiert, damit gemeinsam eine neue Lösung gefunden werden kann.
  • Wir setzen unsere Freiwilligen je nach ihrer Qualifikation für Ihre Betreuung ein. Alle Helfer*innen machen transparent, welche Qualifikationen und Erfahrungen sie in der Betreuungsarbeit vorweisen können. Wir unterstützen die Qualifizierung unserer Helfer*innen. In vielen Situationen reicht aber bereits Lebenserfahrung und gute Nachbarschaft aus.

Vertraulichkeit ist ein sehr wichtiger Bestandteil unserer Arbeit: Alle Helfer*innen halten sich an die übliche Verschwiegenheit und sichern so allen Leistungsbeziehenden einen geschützten und vertrauensvollen Rahmen zu.

Sind Helfende für ihre Aufgaben versichert?

Ja, alle unsere Helfer*innen sind unfall- und haftpflichtversichert.

Welche Rechte und Pflichten gelten für helfende Personen?

Unterstützungspflicht

Unsere Mitglieder sind verpflichtet, unsere Anliegen zu unterstützen. Alle Helfer*innen arbeiten freiwillig und gestalten sich die Einsätze nach ihrer Maßgabe und Möglichkeit.

Einhaltung der Leistungsvereinbarung

Unsere Helfer*innen sind zudem verpflichtet, ihre getätigten Zusagen gegenüber den Leistungsbeziehenden einzuhalten oder alle Beteiligten zu informieren, sofern eine Einhaltung der Leistungserbringung nicht möglich sein sollte.

Termingerechte Abgabe der Zeitdokumentation

Alle geleisteten Stunden werden in der Zeitdokumentation erfasst und müssen von den helfenden Personen bis spätestens 5. des nächsten Monats beim zuständigen Team bzw. bei der Geschäftsstelle abgegeben oder per Email zugeschickt werden.

Führerschein

Bietet eine helfende Person eine Fahrdienstleistung an, so wird vorab aus Gründen der Sicherheitsgewährleistung eine Kopie des Führerscheins benötigt. Die Helfenden stehen somit in der Pflicht, die Einziehung oder eine altersbedingte Abgabe des Führerscheins der Gruppe oder der Hauptgeschäftsstelle unverzüglich mitzuteilen.

Recht auf Ablehnung von Anfragen

Selbstverständlich haben Helfende das Recht auf die Ablehnung einer Anfrage. Dies sollte allerdings nicht zur Regel werden, sondern nur in Ausnahmefällen erfolgen. Eine solche Ablehnung sollte der anfragenden Person zeitnah mitgeteilt werden. Helfer*innen können sich jederzeit bei der Gruppe oder der Hauptgeschäftsstelle melden und bekannt geben, dass sie keine weiteren Aufgaben übernehmen können. Es gibt auch die Möglichkeit sich ruhend stellen zu lassen.

Strafregisterbescheinigung

Wozu braucht es die Strafregisterbescheinigung? Als Mindestvoraussetzung wird zur Sicherheit aller Beteiligten eine Strafregisterbescheinigung, von jeder helfenden Person benötigt. Die Strafregisterbescheinigung kann, unabhängig vom Hauptwohnsitz, bei jeder sachlich zuständigen Behörde während der Parteienverkehrszeit beantragt werden. Beachten Sie unseren Vordruck mit der Empfehlung zu den Gebühren. Bitte verwenden Sie für die Selbsterklärung unsere Vorlage.

Wozu dient das Notfallkonto?

Je Stunde hinterlegen wir für die Helfenden einen Anteil des verrechneten Betrages. Sollten Helfende, die Zeitguthaben angespart haben, bei späterem Bedarf keine Hilfe über unser Zeitpolsternetzwerk finden, so können wir damit anteilig Betreuungsleistungen zukaufen. Wenn beispielsweise in 10 Jahren zu wenig Helfende eine Leistung gegen Zeitgutschriften anbieten, kann zumindest eine solidarische Betreuungsleistung zugekauft werden. In diesem Fall stellt die helfende Person gemeinsam mit der Gruppe einen Antrag. Dieser wird vom Vereinsvorstand bzw. der Geschäftsführung geprüft.

Wie erfolgt die Abrechnung der Leistung?

Jede geleistete Stunde wird auf der Zeitdokumentation von der betreuten Person unterschrieben. Sie erhalten etwa Mitte Monat eine Rechnung für die geleisteten Stunden. Helfende dürfen selbst kein Geld annehmen.

Gibt es einen Mitgliedsbeitrag?

Sie bezahlen nur für die geleisteten Stunden. Einen Mitgliedsbeitrag heben wir bei Ihnen nicht ein.

Was ist die Rolle der Zeitpolster-Organisation?

Die Zeitpolster-Organisation gibt dem sozialen Handeln einen organisatorischen und strukturellen Rahmen. Sie dient als Koordinations- und Schnittstelle zwischen helfender und betreuter Person. Diese Stelle kümmert sich um die 4V – Verwaltung, Versicherung, Verrechnung und Vermarktung. Diese Organisation sichert durch Kontrollmaßnahmen die Qualitätsstandards und nimmt Kritik, Verbesserungsvorschläge oder Neuerungen gerne an. Zudem bietet die Zeitpolster-Organisation interessierten Gemeinden, Vereinen, Betrieben und Gruppen Unterstützung und Handbücher für eine gelingende Umsetzung vor Ort an.

Wie kann ich mich einfach registrieren?

Sie möchten gerne Hilfe in Anspruch nehmen? Die schnellste und einfachste Variante ist die Online-Registrierung, bei der Sie auch gleichzeitig einen Newsletter beantragen können.

Die sichere Speicherung personenbezogener Daten ist gewährleistet und wird nicht an Institutionen oder dritte Personen weitergegeben. Jedes Mitglied hat das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung, soweit dies gesetzlich möglich ist.

Nach getätigter Anmeldung erfolgt die persönliche Kontaktaufnahme durch die Geschäftsstelle oder ein Gruppenmitglied.

Serviceline: Mo-Fr 9 bis 12 Uhr

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