Argomento del corso
Comunicazione e risoluzione dei conflitti
Benvenuti nel blocco di corsi "Comunicazione e risoluzione dei conflitti"! La comunicazione è la chiave per un'assistenza di fiducia e una cooperazione rispettosa. In questi dieci corsi imparerete a comunicare in modo chiaro e sensibile con gli anziani, i parenti e i professionisti. Un'attenzione particolare è rivolta alla comunicazione non violenta, che aiuta a esprimere i bisogni e a evitare i malintesi. Imparerete anche a riconoscere tempestivamente i conflitti e a risolverli in modo costruttivo. Grazie a queste competenze, rafforzerete le relazioni, garantirete un ambiente di cura piacevole e creerete un'atmosfera in cui tutte le persone coinvolte si sentano a proprio agio.
Panoramica del corso
10 unità di corso
Gratuito
Comunicazione 01: Nozioni di base
Gratuito
Comunicazione 02: Regole di conversazione e comunicazione efficace
Gratuito
Comunicazione 03: Fraintendimenti nella comunicazione
Gratuito
Comunicazione 04: Come posso dare un feedback?
Gratuito
Comunicazione 05: Quale atteggiamento mi aiuta ad adottare il metodo della "comunicazione non violenta" (secondo Marshall Rosenberg)?
Gratuito
Comunicazione 06: Come posso gestire i conflitti?
Gratuito
Comunicazione 07: Quali sono le caratteristiche dei conflitti?
Gratuito
Comunicazione 08: Quali sono i tipi di conflitto?
Gratuito
Comunicazione 09: Come si possono risolvere i conflitti in modo costruttivo?
Gratuito
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